¿Estás planeando el primer viaje de tus hijos a Disney y están diagnosticados con alguna neurodivergencia como autismo o TDAH? Te cuento como pueden facilitarte el viaje en los parques.

En Diciembre del año pasado, tuvimos la suerte de poder ir a Disney, fue nuestra primera vez, tanto para Vicente como para mi.  Es muy sabido que las en los parques filas son eternas y yo se que Vicente realmente no las tolera, además que como muchas saben, tiene diagnóstico TEA desde hace unos años, así que decidí averiguar si había algún servicio en Disney, que nos ayudara a que la experiencia fuera placentera y ¡Lo encontramos!

Lee sobre el servicio AAP en UNIVERSAL STUDIOS en este post

El DAS y el GENIE+ son dos servicios completamente distintos. No confundirlos.

Para que disfrutes del beneficio al máximo y de manera mucho más expedita, te recomiendo que tengas la app de Disney instalada en tu celular, se descarga aquí   Y debes tener a todos los integrantes de tu “party” o grupo, debidamente registrados y conectados en la aplicación.

DISNEY DAS

El servicio se llama DAS por sus siglas en inglés Disability Assistance Services o Servicios de Asistencia para Discapacidad.

Es totalmente GRATUITO y es para TODAS LAS EDADES, niños y adultos pueden hacer uso del servicio.

El DAS,  no es un pase para saltarse la fila o tener preferencia ante otros, lo que hace es que te da un “return time” u Hora de regreso para que hagas la fila “virtualmente” así puedes pasear por el parque mientras llega la hora que te da la app.

CÓMO SE OBTIENE

Para solicitar el DAS, debes acercarte al llegar al parque al área de Guest Relations, ubicados en la entrada. Ahí al solicitarlo, te harán preguntas sobre lo que le molesta a la persona que necesita el servicio.

En mi caso, les expliqué que Vicente estaba en el espectro y que no podía estar en una fila por más de 15 minutos sin tener un “meltdown”, sale corriendo, se tira al suelo y simplemente se quiere ir… Pero ahi tu le explicas con detalle que es lo que le molesta a tu niño.

NO me pidieron ninguna documentación  u orden médica, y eso que yo la llevé por cualquier cosa. Y antes de continuar,  quiero ser bien enfática con esto.

No porque NO te lo pidan, lo uses como pretexto para tener el servicio, porque en primer lugar, personas que lo usan así nomás para no hacer fila, “cagan” el sistema para quienes realmente lo necesitan y en segundo lugar, si te piden documentación y se dan cuenta que estás mintiendo TE VETAN DE LOS PARQUES  DE POR VIDA  y no miento, literal lo dice su sitio web.

Si Disney determina que alguna de las declaraciones realizadas por un Visitante en el proceso de obtención de DAS no es cierta, se le prohibirá permanentemente la entrada a Walt Disney World Resort y a Disneyland Resort, y se perderán y no se reembolsarán los pases anuales, los pases Magic Key, tickets y otros productos y servicios del Parque adquiridos previamente.

Así que ya saben, no se quieran hacer “los vivos” porque el Tío Mickey no perdona. Sigamos.

Una vez que explicas las razones por las que necesitas el servicio y te lo aprueban, te hacen firmar un documento digital y le sacan una fotografía a la persona que lo requiere (ya que con esto cada vez que te subas a un juego, validarán que es su carita y no otra persona)

Ahora, lo cool es que registran a TODA tu “party” bajo el programa DAS (por eso debes tener la app descargada y configurada) es decir, todos acceden el beneficio PERO, para usarlo DEBEN subirse a los rides con la persona “principal” del DAS, en mi caso Vicente.

Te explico: En mi grupo éramos 4 y cada vez que solicitas subirte a un ride con el DAS, automáticamente estaba seleccionado Vicente y abajo te daba los otros 3 nombres con casillas de check a un lado. O sea, podia subirse Vicente conmigo, con mi sobrino o con mi hermana, o todos juntos o Vicente y dos más y así… pero SIEMPRE tenía que estar él presente. Obvio, si el servicio es para él, además que al pasar la tarjeta o la magic band, da una luz azul para que revisen su foto antes de dejarnos subir.

Si en tu visita vas a varios parques, varios días, el DAS automáticamente se aplica a toda tu visita y no tienes que hacer el registro de nuevo. (Es válido durante 60 días)

¡Al llegar a la hora, entras por las Lighting Lanes!

Pero ¿Que es eso del return time? Te explico, por ejemplo al reservar un juego te va a decir “redeem time Anytime after 10:50”, eso quiere decir que puedes entrar al juego A PARTIR de las 10:50, pero no te preocupes en ir corriendo, pues significa que puede ser en cualquier momento a partir de esa hora, puedes llegar a las 12:40 o a las 19:30 y no pasa nada, eso si, no vas a poder reservar otro hasta que uses el que tienes y eso el sistema lo “libera” cuando pasas tus magic bands o tarjeta en las entradas del ride.

Solo puedes tener 1 return time activo a la vez

Un tip es que una vez que pases todos los puntos de validación del juego (a veces son 2) vayas a la app a registrar el próximo, así mientras haces la mini fila de la Lighting Lane ya te registras a otro y ahorras tiempo 🙂

CÓMO SE USA

Una vez que ya está todo ready, registrados, listos para la aventura, comenzaremos a usar el DAS. Vas a ver algo así en tu app.

Primero te saldrán los juegos disponibles, con las horas aproximadas de espera, ojo que aunque entres por Lighting Lane al usar el DAS, los horarios son distintos, digo para que no te guíes de las que dicen LL o GENIE 😉

Cuando abras el juego que quieras visitar, te aparecerá la pantalla de la izquierda y para solicitar el DAS debes hacer click en el logo.

 

. 

Ahi te aparecerán las personas que se quieran subir (en el ejemplo puedes ver que el registrado ya está automáticamente ahi.
Le das a continuar y LISTO.
Ya tendrás la “return time” y mientras tanto puedes ir a pasear, comer algo o ver a los personajes.

EN RESUMEN

Seguro me falto más info pero pueden ver TODO en este link oficial de Disney

En nuestro caso fue maravilloso por que realmente Vicente lo hubiera pasado pésimo y no hubiera disfrutado tanto como lo hizo, imagínense que hasta en las filas de 5 minutos de las Lighting lanes hacia pataleta porque “demora mucho“

Nosotros fuimos en diciembre, estaba llenísimo y aún así usando el DAS pudimos subirnos como a 11 rides en Magic Kingdom y hasta repetimos.
Espero que les sirva esta info y cualquier duda, cuénteme en los comentarios

Nos leemos pronto.
-Alexa

Viajar a Universal Studios con personas autistas